Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại luly88

Khi bạn tạo tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để xác minh và vận hành tài khoản.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáoHỗ trợ yêu cầu xóa dữ liệu qua emailÁp dụng cho mọi giao dịch nội địa
luly88 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại luly88
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư tới chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh bên dưới. Đội hỗ trợ tiếng Việt xử lý yêu cầu quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất có thể, thường trong vòng vài ngày làm việc.

Email bảo mật Gửi yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua email hỗ trợ. Đội ngũ phản hồi bằng tiếng Việt và xử lý trong vài ngày làm việc.
Live chat Chat trực tiếp trên trang để xác nhận danh tính và bắt đầu quy trình xử lý yêu cầu quyền riêng tư nhanh hơn so với email.
Trung tâm tài khoản Đăng nhập vào Trung Tâm Tài Khoản để xem lại thông tin đã lưu, cập nhật số điện thoại hoặc địa chỉ email liên kết với tài khoản của bạn.
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách luly88 quản lý và bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa kết nối — chúng tôi kiểm soát toàn bộ vòng đời dữ liệu từ lúc bạn đăng ký đến khi yêu cầu xóa. Mỗi bước xử lý đều được ghi nhật ký để đảm bảo minh bạch và có thể kiểm tra lại khi cần.

Mã hóa kết nối SSL

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều đi qua kết nối mã hóa SSL, bao gồm thông tin đăng nhập và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Kiểm soát lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu giao dịch và tài khoản được lưu theo thời hạn pháp lý tối thiểu. Sau khi hết thời hạn hoặc khi bạn yêu cầu, thông tin sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa khỏi hệ thống.

Xác minh danh tính khi rút tiền

Trước khi xử lý lệnh rút tiền, chúng tôi xác minh danh tính chủ tài khoản để ngăn truy cập trái phép — bước này bảo vệ số dư tài khoản của bạn, không phải thêm thủ tục.

Những thắc mắc phổ biến về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của họ.

Chúng tôi ghi nhận mã giao dịch, số tiền và trạng thái giao dịch từ MoMo để đối soát tài khoản. Chúng tôi không lưu mã PIN hay thông tin đăng nhập ví MoMo của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat. Chúng tôi xử lý trong vài ngày làm việc, trừ trường hợp dữ liệu phải giữ lại theo yêu cầu pháp luật.

Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán như ZaloPay, Viettel Money hoặc cơ quan pháp luật khi bắt buộc.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện trải nghiệm. Bạn tắt được cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt.

Có, chính sách này áp dụng trên mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính để bàn. Dữ liệu thu thập và quyền của bạn không thay đổi tùy theo cách truy cập.

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh OTP. Nếu phát hiện đăng nhập bất thường, hệ thống tự khóa phiên và thông báo để bạn xử lý kịp thời.